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Sabias que pagas uma taxa por levantar dinheiro numa caixa ATM?

Esta situação não é nova, mas tem vindo a piorar, ou neste caso a aumentar. Por todo o País, muitas caixas de multibanco tradicionais, geridas pela SIBS, estão a ser substituídas por ATM de redes estrangeiras, sem aviso ou explicação de como funcionam. E aos clientes só reparam depois de levantarem dinheiro, quando descobrem que lhes foi cobrada uma comissão.

Como é do conhecimento público, a rede Multibanco é gerida pela SIBS. Normalmente é a partir dos terminais Multibanco que fazemos levantamentos de dinheiro, pagamento de serviços e outras operações.

Além da rede Multibanco, sabia que em Portugal existe um concorrente à rede Multibanco, que tem já 300 caixas? Chama-se rede Euronet Worldwide mas há várias queixas relativamente ao pagamento de comissões que estão a ser cobradas sem aviso prévio.

Se vir um caixa ATM e precisar de levantar dinheiro, é melhor pensar duas vezes. As reclamações deste serviço estrangeiro no Portal da Queixa têm vindo a crescer, isto porque estão a ser cobradas comissões aos utilizadores sem qualquer aviso prévio.

De acordo com as informações do jornal SOL, as despesas extra verificam-se no caso dos cartões que disponibilizam as duas funções – débito e crédito – ao mesmo tempo. Isto porque, no caso da rede Multibanco, esse cartão assume apenas a função de débito e, como tal, fica isento de qualquer tipo de comissão porque respeita as regras que são aplicadas na rede tradicional. Mas no caso de recorrer a um ATM de rede estrangeira – como é o caso da rede Euronet – esse cartão assume apenas a função de crédito e, a partir daí, o cliente fica sujeito ao pagamento de comissões, sem receber qualquer tipo de aviso.

O jornal fala em várias reclamações no Portal das Queixas — em casos com comissões de 15€ por levantamentos de 200€ — e diz que, para quem tem o cartão com as duas funções, o melhor é mesmo confirmar se está na caixa certa (a que diz Multibanco ou SIBS), antes de tirar o seu dinheiro.

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