Os alunos finalistas do curso de medicina da Universidade do Algarve vão reforçar a linha SNS 24, para dar uma melhor resposta ao surto de Covid-19.
O anúncio foi feito pela instituição, e refere-se a cerca de 100 alunos do curso de Mestrado Integrado em Medicina.
O anúncio foi feito pela secretária de Estado Adjunta e da Saúde, Jamila Madeira, como forma de aumentar a resposta à elevada procura da linha de atendimento.
“Durante esta semana foi criado um algoritmo especificamente dedicado à covid-19 que permitiu agilizar o sistema de resposta”, referiu a governante.
O reforço deverá permitir para que a linha SNS 24 consiga chegar às 2.000 chamadas em simultâneo.
A Universidade do Algarve destaca que os alunos finalistas do curso de medicina têm “maturidade e conhecimentos necessários para a tarefa que irão realizar”.
O SNS24 está a cargo da Altice. E neste momento o contrato não visa um tamanho tão grande de chamadas em simultâneo. Nem a aplicação, nem a infraestrutura disponibilizada suportam todos os profissionais ativos ao mesmo tempo nos dias de hoje. Está com falhas constantes. Não sei até que ponto a Altice se vê interessada em aumentar a capacidade sem um novo contrato com o estado.